Preguntas Frecuentes
En Mobilia Design queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y transparente. Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y servicios.
🏭 ¿Dónde se fabrican los muebles de Mobilia Desing?
Todos nuestros muebles son fabricados en México, con materiales de alta calidad y procesos de diseño contemporáneo. Nuestro objetivo es ofrecerte muebles duraderos, funcionales y con estilo moderno, ideales para cualquier espacio.
🚚 ¿Ofrecen envío a todo México?
¡Sí! En Mobilia Desing realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con empresas de paquetería confiables para garantizar que tus muebles lleguen seguros y en perfectas condiciones hasta tu domicilio.
⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles después de confirmar tu pago. Dependiendo de tu ubicación, el envío puede variar. Te enviaremos actualizaciones por correo electrónico durante todo el proceso.
🔧 ¿Los muebles vienen armados?
No, los muebles se envían desarmados para facilitar el transporte y evitar daños.
Sin embargo, el armado es muy sencillo: todos nuestros productos incluyen
Instrucciones detalladas,
Tornillos y piezas necesarias, y
Herramientas básicas para que puedas ensamblarlos fácilmente, sin necesidad de experiencia previa.
🧰 ¿Puedo solicitar el servicio de armado a domicilio?
Sí, en algunas ciudades ofrecemos servicio de armado a domicilio con un costo adicional.
Puedes solicitarlo al momento de tu compra o ponerte en contacto con nuestro equipo para verificar la disponibilidad en tu zona.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Mobilia Desing aceptamos varias formas de pago seguras:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express)
Transferencias bancarias
PayPal
Mercado Pago
Además, puedes aprovechar meses sin intereses en productos y promociones seleccionadas.
📦 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía.
Podrás rastrear tu envío directamente desde la página del servicio de paquetería correspondiente.
🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un mueble?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de la entrega, siempre que el producto no haya sido armado ni presente daños.
Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer todos los detalles del proceso.
🎨 ¿Los colores de los muebles pueden variar?
Los colores y tonos pueden variar ligeramente debido a diferencias en iluminación o configuración de pantalla.
Aun así, te garantizamos que cada pieza conserva la calidad, diseño y acabados característicos de Mobilia Desing.
📞 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
📧 Correo: contacto@mobiliadesing.shop
📱 WhatsApp: 8141887549
🕓 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs