Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted recibió la mercancía o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a contacto@mobiliadesing.shop

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó para la compra y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los artículos puedan devolverse, asegúrese de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos se encuentran en su embalaje original.

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

• El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.

• El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• El suministro de mercancías que, tras su entrega, por su naturaleza, quedan inseparablemente mezcladas con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del coste y el riesgo de la devolución de la mercancía. Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Monterrey, Nuevo León

No nos hacemos responsables de los daños o pérdidas que puedan sufrir los artículos durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podemos realizar el reembolso sin la recepción física de los artículos o un comprobante de entrega de la devolución.

Regalos:

Si al comprar el artículo se marcó como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si los artículos no se marcaron como regalo al momento de la compra, o si quien hizo el regalo solicitó que el pedido se enviara a su propia dirección para entregártelo posteriormente, enviaremos el reembolso a quien hizo el regalo.

Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contacto@mobiliadesing.shop